Vaše naročilo je zavezujoče.
Če imate ob naročilu naših izdelkov težave, nas kontaktirajte in pomagali vam jih bomo odpraviti.
Vaše naročilo lahko brez pojasnila kadarkoli pisno prekličete (info@eroticno.com ali faks št. 0590-11-651) v kolikor naročilo še ni bilo odposlano na vaš naslov.
V kolikor je bilo naročilo že poslano na vaš naslov:
Potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe skladno s 43.č členom ZVPot (Uradni list RS št.126/07)
Potrošnik ima 14 dni časa, da sporoči prodajalcu, da odstopa od pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navajati razloga.
Blago mora potrošnik vrniti v 30 dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe na svoje stroške.
Prav tako se šteje za odstop od pogodbe, če potrošnik vrne prejeto blago v roku za odstop od pogodbe (14 dni) brez posebnega sporočila o odstopu.
V tem primeru morate blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati na naš naslov v 14 dneh po pisnem sporočilu
o odstopu od pogodbe, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec.
Stroške vračila nosi kupec.
V primeru zamenjave izdelka stroške pošiljanja nadomestnega blaga nosi prodajalec.
Prav tako imate pravico, da blago brez pojasnila vrnete v roku 15 dni od datuma prejema.
Pridržujemo si pravico, da pošiljke z odkupnino zavrnemo.
Vračila blaga so možna le s priloženim originalnim računom.
Po prejemu vrnjenega blaga vam bomo povrnili celotno kupnino.
Pravica do vračila ne velja v naslednjih primerih:
VHS kasete, DVD plošče, drugi nosilci podatkov, revije, katalogi, knjige in druge tiskovine. Pravica do vračila tudi ne velja za spodnje perilo, nogavice, izdelke iz lateksa, usnjena oblačila, v kolikor so bili le ti nošeni. Pravica do vračila ne velja za izdelke po naročilu. Ravno tako pravica do vračila ne velja v primeru, da je bilo blago že uporabljeno ali je bilo poškodovano pri nepravilni uporabi.
Vse reklamacije v zvezi s pomanjkljivo količino, kvaliteto in poškodovanjem prejetega blaga nam javite čimprej, reklamacijo naslovite na e-trgovino Eroticno.com.
Vsako reklamacijo bomo poskušali rešiti v prid potrošnika in v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov.
Vsa naročila (nakupi) v spletni trgovini eroticno.com so opredeljena s pogodbo v slovenskem jeziku, ki vsebuje vsa potrebna določila v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov. Vse pogodbe se hranijo na sedežu podjetja VavpyCom d.o.o., kupec lahko pridobi kopijo pogodbe, če pošlje pisno zahtevo na naš naslov (VavpyCom d.o.o., Kolenčeva pot 6, 1241 Kamnik) oz. na elektronski naslov (info@eroticno.com).
VavpyCom d.o.o.
Kolenčeva pot 6
1241 Kamnik
Eroticno.com
info@eroticno.com
Tel: 041-800-110 ali 041-232-111
Fax: 0590-11-651
|
